Pytania i Odpowiedzi

Link do sklepu:

https://owocowy.com.pl/sklep/

 

Jak masz pytania to pisz na messenger na fanpage lub na maila

link do messengera

na fanpage http://m.me/104099941175608

lub mailem:

[email protected]

 

W jakich miastach działa usługa dostawy owoców?

Na ten sam dzień:

Warszawa

Kraków

Łódź

Katowice i aglomeracja*

Poznań

Wrocław

Lublin

Gdańsk w tej usłudze od września

* Katowice, Dąbrowa, Sosnowiec, Mysłowice,

Siemianowice, Czeladź

Świętochłowice, Chorzów

 

Owocowy Konwój regularnie na stałych trasach co dwa tygodnie, więc najdłuższe czekanie do 2 tygodni.

 

Inne lokalizacje poza stałymi trasami kurierem paczka do 2 dni nadawana na początku tygodnia poniedziałek – środa.

 

W razie wątpliwości napisz do nas na fanpage

http://m.me/104099941175608

lub na maila na [email protected]

 

Zagranica

Przesyłki dostarcza DPD, UPS, Fedex lub DHL. Skontaktuj się mailowo lub messenger przed złożeniem zamówienia.

 

Ile kosztuje dostawa?

Do 10kg 10zł

Do 30kg 20zł

Zaktualizuj koszyk i miasto dostawy to zostanie przeliczony koszt dostawy.

Dostawa w ramach owocowego konwoju jeśli poczekasz do dwóch tygodni kosztuje zawsze 10 zł. I później regularnie co dwa tygodnie.

Paczki powyżej 30kg prosimy o kontakt celem ustalenia wyceny i terminu.

 

Czy składam zamówienie jak zawsze przez formularz?

Nie, tym razem od razu zamawiasz i opłacasz bezpośrednio na stronie sklepu https://www.owocowy.com.pl/sklep

 

Do domu czy odbiór osobisty? W którym miejscu odbiór?

Pod wskazany przez Ciebie adres. Nie ma punktów doręczeń w tej usłudze. Tylko pod wskazany adres.

Odbiór jest tylko pod wskazanym przez Ciebie adresem. To usługa premium. Dziś zamówienie dziś dostawa. Pod Twoje drzwi albo wskazany adres na ulicy bądź parkingu. Kurier przyjeżdża między 18-22.

 

Jak to działa? W jakich godzinach działa dostawa Same Day?
Zamów do 12 danego dnia i bądź gotów na odbiór między 18 a 22.

Dla Warszawy i Krakowa możesz zamawiać do godziny 16 🙂 Katowice wkrótce.

 

Co się stanie jak nie odbiorę w godzinach 18-22?

Owoce lądują na naszym magazynie i następna próba doręczenia jest dodatkowo płatna. Tylko pierwsze doręczenie jest w cenie.

 

Jaką ilość minimalną mam zamówić?

Minimalna ilość to 1 skrzynka. Paczka przyjeżdża zapakowana w karton a w środku oryginalne opakowanie z owocem skrzynka lub karton.

 

Jak z adresem odbioru we wskazanych miastach? Muszę mieszkać w danym mieście?

Można się z posłańcem spotkać na dowolnej ulicy. On nie sprawdza czy tu mieszkasz czy nie.

Nie musisz mieszkać ale musisz odebrać tam gdzie wskażesz. Jakiś dowolny adres z miast na liście. Zweryfikujemy po kodach pocztowych. Jak nie mieszkasz bezpośrednio w danym mieście to może być jakiś skrajny adres gdzie podjedziesz.

 

Gdzie i komu podaję adres?

Adres podajesz w zamówieniu na stronie sklepu. Nie na facebooku ani w messengerze ani w sms ani w formularzu. Tylko bezpośrednio na stronie sklepu.

 

Jak zamowie w sobotę, niedzielę to w poniedziałek będzie?

TAK

 

Jutro rano kupię to będzie jutro?

Na ten moment usługa działa tak że rano do godziny 12. Będzie w ten dzień w którym zamówisz.

 

Mam zamówić, tyle, że jestem z Siemianowic (okolice miasta z listy powyżej) i mogę podać jakiś adres w Katowicach i tam podjechać szybko jak kurier będzie, tylko musiałbym mieć pewność co do dnia.

TAK. Sam wybierasz dzień poprzez złożenie zamówienia do godziny 12 teraz. Późniejsze zamówienie dostawa w dzień następny.

Jeśli chcesz dostawy pojutrze zamawiaj jutro po 12 🙂

 

Widzę na razie tylko winogrona, papaje daktyle, soki winogronowe i jarmuż. Czy będzie coś jeszcze?

Napisz co byś chciał to rozszerzymy ofertę na fanpage

http://m.me/104099941175608 lub mailem [email protected]

 

Jest jakiś kwotowy limit do przekroczenia?

Nie ma limitu kwotowego, minimalna kwota dla kuriera to od 20zł aż do 50zł zależnie od wagi. To usługa premium na ten sam dzień realizowana przez usługę zewnętrznego kuriera. Nasze dowozy Owocowego Konwoju są rzadziej ale za to są tańsze ale minimalny limit kwotowy jest 150zł

 

Witam, zamawiam 2 skrzynki winogron. Czy dobrze widzę, że nie ma rabatu na 2 szt?I dostawa 30zł, czy to tylko na wierzchu, a po zamówieniu się to zmieni?

 

Im dalej od magazynów tym rzadziej i skromniejsza nasza oferta ale zaczęliśmy działać z kurierami by nas odciążyli w najbardziej obleganych miastach i docieramy coraz dalej 🙂 i coraz szybciej 🙂

0
Your Cart is empty